“家里老人住院沒人陪、工作忙抽不開身、擔心照護不專業影響恢復”—— 這些曾讓不少家庭頭疼的住院陪護難題,如今在龍口市人民醫院有了新解法。該院積極響應國家政策,率先探索免陪照護服務創新實踐,于 2025 年 10 月 30 日正式落地運行,成為山東省內較早開展規范化免陪照護的醫療機構,用專業服務為患者及家屬卸下 “陪護重擔”。
政策響應 + 實踐探索,免陪照護服務落地見效
2025 年 4 月,國家衛生健康委發布《醫院免陪照護服務試點工作方案》,為醫療機構優化住院照護服務指明方向。龍口市人民醫院第一時間響應政策要求,結合臨床需求與患者實際痛點,快速推進免陪照護服務體系搭建,從護理員選拔培訓、服務流程規范到質量監管機制完善,形成全鏈條服務保障,確保服務落地即見效。
不久前,該院一名 85 歲面神經炎患者便成為這項服務的直接受益者。由于子女工作繁忙無法全程陪護,患者入院后當即申請免陪照護服務。醫院根據患者性別與病情特點,精準匹配一名經驗豐富的男性護理員。住院期間,護理員不僅細致完成洗漱、飲食起居等日常照料,還全程陪同患者進行高壓氧治療、針灸理療等診療項目;同時主動與患者聊天溝通,有效緩解其住院期間的孤獨與焦慮情緒。患者康復出院時,其子女對服務的專業性與貼心度給予高度評價,連連表示:“醫院的免陪照護服務徹底解決了我們的后顧之憂,太實用了!”
專業 + 貼心,五大優勢破解陪護痛點
什么是免陪照護?龍口市人民醫院相關負責人介紹,這項服務核心是讓患者住院期間無需家屬全程值守,由醫院專業護理員團隊全權負責生活照料與康復輔助。所有護理員均需通過院內嚴格培訓與考核,熟練掌握日常洗漱、飲食照料、翻身叩背、康復鍛煉等技能,同時具備院感防控、應急處理等醫療相關知識,確保照護既貼心又專業。
相較于傳統家屬陪護或社會護工,該院免陪照護服務還具備五大顯著優勢:一是解放家人,家屬無需請假誤工、熬夜守護,可兼顧工作與家庭,告別 “陪護焦慮”;二是專業守護,護理員能精準配合醫生護士治療方案,及時發現病情變化,助力患者快速康復;三是貼心周到,24 小時響應患者需求,除基礎照料外,還提供陪檢、陪聊等服務,緩解住院孤獨感;四是監管嚴格,護士長每日巡查、護理部定期抽查,服務后同步開展滿意度評價,全程閉環管理保障服務質量;五是收費透明,服務費用由醫院統一收取,避免社會護工私下交易的價格爭議,讓患者消費更放心。
收費明確,兩類模式滿足不同需求
在收費標準方面,該院針對特級護理、一級護理患者,提供兩種自愿選擇的服務模式:“一對二及以上” 照護按醫保局核定標準收費,僅需 150 元 / 日 / 患者;“一對一” 照護則根據患者自理能力,收費區間為 260~300 元 / 日 / 患者,充分滿足不同患者的照護需求。
無論是無人陪護的獨居老人,還是工作繁忙的上班族家屬,龍口市人民醫院免陪照護服務都為其提供了專業解決方案。未來,該院將持續優化服務細節,以更優質的醫療照護,筑牢患者健康防線,讓更多家庭享受到 “住院無憂、康復更快” 的便利。
龍口網








最新評論
厲害呀
最不靠譜,時間不準時
16路車沒有上來
這幾個人還有臉亮?