免陪照護！龍口人民醫院率先開展服務！

“家里老人住院沒人陪、工作忙抽不開身、擔心照護不專業影響恢復”—— 這些曾讓不少家庭頭疼的住院陪護難題，如今在龍口市人民醫院有了新解法。該院積極響應國家政策，率先探索免陪照護服務創新實踐，于 2025 年 10 月 30 日正式落地運行，成為山東省內較早開展規范化免陪照護的醫療機構，用專業服務為患者及家屬卸下 “陪護重擔”。

政策響應 + 實踐探索，免陪照護服務落地見效

2025 年 4 月，國家衛生健康委發布《醫院免陪照護服務試點工作方案》，為醫療機構優化住院照護服務指明方向。龍口市人民醫院第一時間響應政策要求，結合臨床需求與患者實際痛點，快速推進免陪照護服務體系搭建，從護理員選拔培訓、服務流程規范到質量監管機制完善，形成全鏈條服務保障，確保服務落地即見效。

不久前，該院一名 85 歲面神經炎患者便成為這項服務的直接受益者。由于子女工作繁忙無法全程陪護，患者入院后當即申請免陪照護服務。醫院根據患者性別與病情特點，精準匹配一名經驗豐富的男性護理員。住院期間，護理員不僅細致完成洗漱、飲食起居等日常照料，還全程陪同患者進行高壓氧治療、針灸理療等診療項目；同時主動與患者聊天溝通，有效緩解其住院期間的孤獨與焦慮情緒。患者康復出院時，其子女對服務的專業性與貼心度給予高度評價，連連表示：“醫院的免陪照護服務徹底解決了我們的后顧之憂，太實用了！”

專業 + 貼心，五大優勢破解陪護痛點

什么是免陪照護？龍口市人民醫院相關負責人介紹，這項服務核心是讓患者住院期間無需家屬全程值守，由醫院專業護理員團隊全權負責生活照料與康復輔助。所有護理員均需通過院內嚴格培訓與考核，熟練掌握日常洗漱、飲食照料、翻身叩背、康復鍛煉等技能，同時具備院感防控、應急處理等醫療相關知識，確保照護既貼心又專業。

相較于傳統家屬陪護或社會護工，該院免陪照護服務還具備五大顯著優勢：一是解放家人，家屬無需請假誤工、熬夜守護，可兼顧工作與家庭，告別 “陪護焦慮”；二是專業守護，護理員能精準配合醫生護士治療方案，及時發現病情變化，助力患者快速康復；三是貼心周到，24 小時響應患者需求，除基礎照料外，還提供陪檢、陪聊等服務，緩解住院孤獨感；四是監管嚴格，護士長每日巡查、護理部定期抽查，服務后同步開展滿意度評價，全程閉環管理保障服務質量；五是收費透明，服務費用由醫院統一收取，避免社會護工私下交易的價格爭議，讓患者消費更放心。

收費明確，兩類模式滿足不同需求

在收費標準方面，該院針對特級護理、一級護理患者，提供兩種自愿選擇的服務模式：“一對二及以上” 照護按醫保局核定標準收費，僅需 150 元 / 日 / 患者；“一對一” 照護則根據患者自理能力，收費區間為 260～300 元 / 日 / 患者，充分滿足不同患者的照護需求。

無論是無人陪護的獨居老人，還是工作繁忙的上班族家屬，龍口市人民醫院免陪照護服務都為其提供了專業解決方案。未來，該院將持續優化服務細節，以更優質的醫療照護，筑牢患者健康防線，讓更多家庭享受到 “住院無憂、康復更快” 的便利。